Hissin Gizlilik Politikası

İşlenen veri kategorileri

Hesap verileri: ad, e-posta, Apple/Google giriş sağlayıcısı kimliği, yasal onay kayıtları ve abonelik durumu.

Uygulama içeriği: AI chat mesajları, sesli yazdırma girdileri, canlı avatar konuşma içeriği, kullanıcı tarafından görülebilen hafıza notları, Yapay Zeka hafızası sinyalleri, hatırlatıcılar, check-in yanıtları, profil tercihleri, destek talepleri ve avatar kullanım kayıtları.

Cihaz izinleri: profil fotoğrafı için kamera/fotoğraf erişimi, canlı avatar ve sesli yazdırma için mikrofon/kamera erişimi, bildirim izni, kullanıcı izin verirse konum veya şehir bilgisi ve kullanıcı izin verirse sağlık verisi erişimi.

Kullanım amaçları

Hesap oluşturmak, oturumu yönetmek, uygulama özelliklerini sunmak, AI chat, canlı avatar, sesli yazdırma, nefes egzersizi, içgörü, hatırlatıcı, destek ve hafıza kayıtlarını çalıştırmak.

Yapay Zeka sohbet ve avatar deneyimini yalnızca izin verilen kapsamda kişiselleştirmek, konuşma kullanım sürelerini yönetmek, kötüye kullanımı önlemek, abonelik durumunu doğrulamak ve yasal kayıtları tutmak.

Kullanıcının açık izni olduğunda adım ve nabız verisini hareket hatırlatması, sakinleşme önerisi ve avatar desteği için kullanmak.

Yapay Zeka hafızası Profil > İzinler altından kapatıldığında Yapay Zeka Avatarları kişisel hafıza ve geçmiş bağlamı sonraki sohbetlerde kullanmaz.

Health Data erişimi, toplanması ve kullanımı

Hissin, yalnızca kullanıcı cihaz izinlerinden açıkça onay verdiğinde adım sayısı ve nabız gibi Health Data verilerine erişir.

Bu Health Data verileri; günlük hareket hatırlatmaları, 6000 adım hedefi gibi destekleyici bildirimler, yüksek nabız farkındalığı, sakinleşme önerileri ve kullanıcının isterse avatarla destek konuşması başlatabilmesi için kullanılır.

Health Data reklam, pazarlama, üçüncü taraf veri satışı, kredi/istihdam/finansal kararlar veya kullanıcıyı profilleme amacıyla kullanılmaz.

Health Data verilerine erişim cihaz ayarlarından her zaman kapatılabilir; izin kapatıldığında Hissin yeni Health Data verisi okuyamaz.

Konum ve olay bildirimleri

Hissin, kullanıcı izin verirse yalnızca ilgili özelliği çalıştırmak için konum veya şehir bilgisini kullanır.

Konum; en yakın yer veya eczane gibi kullanıcı tarafından istenen yerel yanıtlar ve kullanıcının seçtiği şehirde önemli olay olduğunda iyi oluş kontrolü göndermek için kullanılabilir.

Resmî meteoroloji uyarıları için, konum ve bildirim izni verilen cihazın yaklaşık bölgesi, saat dilimi ve bildirim adresi saklanır. Uyarılar günlük dört mesajın içinde, ilgili resmî uyarının zamanına göre gönderilir; her gün veya her yağmurda gönderilmez. Konum uygulama açıldığında güncellenir; arka planda sürekli konum takibi yapılmaz. Bölge 30 gün güncellenmezse hava uyarıları durur ve bu özellik için saklanan konum kaldırılır. Özellik profil ayarlarından kapatılabilir.

Hava tahmini için MET Norway hizmetine yalnızca yuvarlanmış bölge koordinatları iletilir; kimlik, hesap ve bildirim adresi gönderilmez. Türkiye için MGM bölgesel uyarıları da kullanılır. Hatırlatma kapatıldığında konum ve bildirim adresi bu özellik kaydından kaldırılır. Tekrar gönderimi engelleyen teslim kayıtları en fazla 35 gün tutulur.

Konum verisi reklam, pazarlama, veri satışı veya sürekli izleme amacıyla kullanılmaz; kullanıcı izinleri cihaz ayarlarından ve uygulama tercihlerinden yönetilebilir.

Veri saklama ve silme politikası

Hesap, yasal onay, abonelik, destek ve güvenlik kayıtları hizmetin çalışması, yasal yükümlülükler ve kötüye kullanımı önleme amacıyla gerekli süre boyunca saklanır.

Kullanıcı tarafından oluşturulan sohbet, hatırlatıcı, hafıza ve profil içerikleri kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece veya kullanıcı bunları silene kadar saklanabilir.

Health Data verileri kalıcı sağlık kaydı oluşturmak için tutulmaz; uygulama deneyimini çalıştırmak için gerekli minimum kapsamda işlenir ve hesap silme talebiyle kullanıcı hesabına bağlı veriler silme sürecine alınır.

Kullanıcı, uygulama içindeki Gizlilik Merkezi'nden hesabını silebilir veya veri silme/erişim taleplerini destek adresine iletebilir.

Hassas veri ve kriz içerikleri

Hissin tıbbi tavsiye, tanı, tedavi veya kriz desteği sunmaz.

Depresyon riski, intihar eğilimi veya ciddi ruh sağlığı etiketi gibi içerikler normal sohbet olarak sürdürülmez; bu ifadeler not, hatırlatıcı veya Yapay Zeka hafızası kaydı haline getirilmez.

Hassas veriler ilgili özellik için gerekli olan minimum kapsamda saklanır; kullanıcı hesap silme talebiyle uygulama verilerinin silinmesini başlatabilir.

Üçüncü taraf servisler

AI sohbet ve yorumlarda yazılan metin, eklenen görsel, konuşma bağlamı ve kullanıcının izin verdiği AI hafızası yanıt üretmek için Google Gemini ve gerektiğinde OpenAI ile paylaşılır.

Canlı avatar ve sesli görüşmede mikrofon sesi, konuşma transkripti, seçilen avatar ve teknik oturum kimliği; yanıt, ses ve görüntü akışı için Google Gemini veya OpenAI ile LiveKit ve Simli tarafından işlenir.

Konum yalnızca kullanıcı konuma dayalı yanıt istediğinde ve cihaz izni verdiğinde Google servisleriyle paylaşılabilir. Abonelik durumu RevenueCat ile; minimum teknik hizmet verileri Alibaba Cloud, Apple, Google Play ve Expo ile paylaşılabilir.

Hissin kişisel verileri satmaz; sağlık ve kişisel verileri reklam amacıyla veya ayrı açık izin olmadan model eğitimi için kullanmaz.

Kullanıcı hakları

Uygulama içindeki Gizlilik Merkezi'nden hesap silme işlemi başlatılabilir; veri erişim veya kopya talepleri destek e-postası üzerinden iletilebilir.

Bildirim, kamera, mikrofon, fotoğraf ve sağlık izinleri cihaz ayarlarından; Yapay Zeka hafızası ise Profil > İzinler altından yönetilebilir.

Gizlilik talepleri için info@hissin.app adresinden iletişime geçilebilir.